Die Welle kommt sofort
Nach einer Sturmnacht rufen an einem Vormittag mehr Leute an als sonst in einer Woche. Wer nicht abhebt, verliert den Auftrag an den, der abhebt.
Dachdecker und Zimmerei
Externe Disposition
Externe Disposition
für Dachdeckerbetriebe
Das Gerüst ist der Terminanker, an dem alles andere hängt, und das Wetter entscheidet mit. Nach einem Sturm kommen an einem Vormittag mehr Anrufe herein als sonst in einer ganzen Woche — und die müssen jemanden erreichen.
Gerüsttermine im BlickFester MonatspreisAusgehend ab Tag eins
Der Terminanker
Alles hängt am Gerüst
Ein Gerüst, das zwei Wochen zu früh steht, kostet Miete. Eines, das zu spät steht, kostet die ganze Woche.
Im Dachdeckerhandwerk ist der Termin selten eine Verabredung zwischen zwei Parteien. Zwischen Ihnen und dem Kunden steht mindestens ein Dritter: der Gerüstbauer, oft auch der Kranbetrieb oder ein Containerdienst. Jeder davon hat eigene Vorlaufzeiten, und jeder verschiebt gelegentlich.
Damit wird aus einem Auftrag eine kleine Kette von Terminen, die zusammenpassen müssen. Genau solche Ketten sind Telefonarbeit: bestätigen, nachfassen, bei einer Verschiebung alle anderen Glieder nachziehen.
Wir halten diese Kette zusammen und melden Ihnen, wenn ein Glied wackelt. Was davon bei Ihren Leuten ankommt, steht unter Einsatzplanung für Monteure.
- Gerüst-, Kran- und Containertermine werden abgestimmt und nachgehalten
- Verschiebt sich ein Glied, werden die anderen sofort nachgezogen
- Der Kunde erfährt es von uns, nicht vom stehenden Gerüst
- Standzeiten werden sichtbar, bevor sie zur Rechnung werden
- Ihre Kolonnen bekommen die Änderung unterwegs
Sturm
Der Vormittag, an dem das Telefon nicht aufhört
Eine Sturmlage ist kein Ausnahmezustand, sondern ein planbares Ereignis mit unplanbarem Zeitpunkt.
Nicht jeder Anruf ist ein Auftrag
Vieles davon ist Versicherungssache, manches ist eine Frage, einiges ist dringend. Diese Sortierung ist die eigentliche Arbeit — und sie passiert am Telefon, nicht auf dem Dach.
Notsicherung vor Instandsetzung
Ein abgedecktes Dach braucht zuerst eine Plane, nicht den perfekten Termin. Nach welchen Regeln das entschieden wird, legen Sie fest.
Danach kommt die Nacharbeit
Wochen später müssen all diese Fälle noch einmal angefasst werden. Was nicht dokumentiert ist, fällt genau dann durch.
Abgrenzung
Was wir nicht machen
Wir bestellen kein Gerüst in Ihrem Namen, ohne dass Sie es freigegeben haben, und wir verhandeln keine Preise. Wir stimmen Termine ab und halten nach — die Entscheidung und die Beauftragung bleiben bei Ihnen.
Wir sind kein Notdienst außerhalb der vereinbarten Zeiten und geben keine Schadenseinschätzung ab. Bei einer Sturmlage nehmen wir innerhalb der Geschäftszeiten an, sortieren nach Ihren Regeln und planen.
Wer hier wen anruft
Ausgehende Anrufe funktionieren ab dem ersten Tag, ohne dass bei Ihnen etwas vorbereitet werden muss. Damit eingehende Anrufe Ihrer Kunden bei uns ankommen, braucht es eine Rufumleitung Ihrer Rufnummer oder einen vorhandenen SIP-/VoIP-Anschluss. Die Rufumleitung schaltet Ihr Telefonanbieter; wir sagen Ihnen genau, was zu bestellen ist.
Kostenlos & unverbindlich
Was passiert bei Ihnen am Morgen nach einem Sturm?
Wenn die Antwort lautet „alle telefonieren gleichzeitig“, lohnt sich ein Gespräch.
15 Minuten, direkt mit Martin. Wenn es bei Ihnen nicht passt, sagen wir das auch. termine@tourcoord.de