Wetter am Aufrichttag
Wind oder Regen verschieben nicht nur die Kolonne, sondern auch einen Kran, der anderswo fehlt. Je früher alle Bescheid wissen, desto weniger kostet es.
Zimmerei und Holzbau
Externe Disposition
Externe Disposition
für Zimmerei und Holzbau
Der Abbund ist fertig, der Kran bestellt, und dann kommt der Regen. Holzbau lebt von einem Tag, an dem alles zusammenpassen muss.
Aufrichttermin im BlickFester MonatspreisAusgehend ab Tag eins
Der Engpass
Ein Aufrichttag, an dem alles zusammenpassen muss
In der Zimmerei hängt viel an einem einzigen Tag, und der hängt am Wetter.
Bei Dachstuhl, Aufstockung oder Holzrahmenbau läuft die Arbeit in Stufen: Aufmaß, Abbund in der Werkstatt, Lieferung auf die Baustelle, Aufrichten mit Kran, danach Ausbau. Die Werkstatt muss fertig sein, wenn der Kran kommt, und der Kran muss kommen, wenn das Wetter hält.
Verschiebt sich das Aufrichten, verschieben sich Kran, Kolonne und gegebenenfalls auch der Bauherr mit seinen Folgegewerken. Gerade bei Privatkunden folgt dann eine Welle von Anrufen, weil niemand weiß, wann es nun weitergeht.
Wir halten diese Kette zusammen: Termine mit Bauherren, Kranbetrieben und Lieferanten abstimmen, Verschiebungen nachziehen und Ihre Kolonnen informieren. Was bei Ihren Leuten ankommt, steht unter Einsatzplanung für Monteure.
- Aufrichttermin, Kran und Lieferung werden als eine Kette abgestimmt
- Bei Wetterwechsel werden alle Beteiligten nachgezogen
- Bauherren erfahren von uns, wann es weitergeht
- Kolonnen bekommen Änderungen unterwegs
- Anfragen und Rückrufe werden angenommen und sortiert
Der Alltag
Wo die Planung in der Zimmerei kippt
Vier typische Stellen.
Werkstatt und Baustelle laufen auseinander
Der Abbund ist nur dann eine Hilfe, wenn die Baustelle bereit ist. Fehlt der Untergrund oder das Vorgewerk, steht das Holz bereit und niemand kann es verwenden.
Mehrere Baustellen, eine Kolonne
Wer gleichzeitig Aufrichten, Dachausbau und Reparatur hat, muss bei jedem Ausfall neu entscheiden, wer wohin fährt.
Bauherr will Auskunft
Zwischen Abbund und Aufrichten vergehen Wochen, in denen Kunden fragen. Jeder Anruf unterbricht Werkstatt oder Baustelle.
Abgrenzung
Was wir nicht machen
Wir planen kein Tragwerk, geben keine statische Auskunft und beurteilen keine Holzqualität. Das bleibt bei Ihren Fachkräften und Planern.
Wir stimmen Termine ab, halten nach, nehmen Anrufe an und planen Touren. Bestellungen, Preise und Angebote bleiben bei Ihnen.
Wer hier wen anruft
Ausgehende Anrufe funktionieren ab dem ersten Tag, ohne dass bei Ihnen etwas vorbereitet werden muss. Damit eingehende Anrufe Ihrer Kunden bei uns ankommen, braucht es eine Rufumleitung Ihrer Rufnummer oder einen vorhandenen SIP-/VoIP-Anschluss. Die Rufumleitung schaltet Ihr Telefonanbieter; wir sagen Ihnen genau, was zu bestellen ist.
Aufgabenteilung
Was wir übernehmen, und was bei Ihnen bleibt
Die Grenze ist klar gezogen und wird im Erstgespräch schriftlich festgehalten.
Was wir übernehmen
Termine zwischen Bauherr, Kranbetrieb und Lieferanten abstimmen, Verschiebungen nachziehen, Anrufe annehmen, Kolonnen informieren.
Was bei Ihnen bleibt
Planung und Statik, Abbund, Aufmaß, Entscheidung über Wetterstart, Bestellungen, Angebote und Preise.
Orientierung
Woran Sie erkennen, ob es für Sie passt
Wenn mehrere dieser Punkte stimmen, lohnt sich ein Gespräch. Wenn nicht, sagen wir das auch.
- Verschiebt sich ein Aufrichttermin, rufen Sie selbst mehrere Beteiligte an
- Bauherren fragen zwischen Abbund und Aufrichten mehrfach nach
- Der Kran steht, aber die Baustelle ist nicht bereit
- Ihre Kolonne wartet auf eine Entscheidung, die niemand getroffen hat
Fragen aus dem Betrieb
Was Zimmereien uns fragen
Vier Fragen vor dem ersten Gespräch.
Können Sie Krantermine mit abstimmen?
Wir stimmen mit dem Kranbetrieb ab, den Sie nennen, und geben Änderungen an alle Beteiligten weiter. Die Auswahl und Beauftragung bleibt bei Ihnen.
Was passiert bei Schlechtwetter?
Wir halten Wetterentscheidungen nach Ihren Regeln nach: wer entscheidet, wer wann informiert wird, wie der Ersatztermin gefunden wird.
Müssen Sie Holzbau kennen, um Aufrichttermine zu planen?
Nicht das Handwerk selbst. Sie sagen uns, wie Aufrichten, Kran und Lieferungen bei Ihnen abgestimmt werden, wir halten es schriftlich fest und planen danach. Fachliche Entscheidungen bleiben bei Ihnen.
Wer entscheidet, ob am Aufrichttag gearbeitet wird?
Sie. Wir informieren auf Ihre Entscheidung hin Kran, Lieferant, Bauherr und Kolonne und halten den neuen Termin nach.
Einstieg und Technik
Rufumleitung, Telefonanlage, E-Mail und Einarbeitung
Diese vier Antworten gelten für alle Gewerke gleich.
Wie kommen Anrufe meiner Kunden bei Ihnen an?
Über eine Rufumleitung Ihrer Rufnummer auf unsere. Die schaltet Ihr Telefonanbieter, nicht wir. Wir sagen Ihnen genau, was Sie bestellen müssen, und prüfen danach, dass die Anrufe wirklich ankommen. Vertrag und Kosten dafür bleiben bei Ihnen. Ausgehende Anrufe bei Ihren Kunden funktionieren ab dem ersten Tag.
Geht das auch mit einer Cloud-Telefonanlage oder VoIP, etwa Placetel?
Das kann eine Lösung sein: Haben Sie bereits einen SIP-/VoIP-Anschluss oder eine Cloud-Telefonanlage wie Placetel, lässt sich die Weiterleitung unter Umständen darüber einrichten. Ob und wie das bei Ihrer Konfiguration geht, stimmen wir im Onboarding technisch mit Ihnen ab, bevor Sie etwas bestellen. Ohne Rufumleitung oder VoIP können wir keine eingehenden Anrufe annehmen; WhatsApp und E-Mail Ihrer Kunden erreichen uns davon unabhängig.
Welche E-Mail-Adresse wird für meine Kunden genutzt?
Wir arbeiten mit Ihren bestehenden Kanälen: Telefon, WhatsApp Business und E-Mail. Welche Absenderadresse wir für E-Mails an Ihre Kunden verwenden, vereinbaren wir im Onboarding mit Ihnen. Ihre Adresse nutzen wir nur, wenn Sie das ausdrücklich erlauben.
Wie läuft die Einarbeitung?
Nach Vertragsunterzeichnung sind wir innerhalb von 5 Werktagen einsatzbereit. Im Onboarding, etwa eine Stunde, nehmen wir Kundenliste, Monteurdaten, laufende Aufträge und Ihre Regeln auf und halten sie schriftlich fest. Wo wir unsicher sind, fragen wir nach, statt zu schätzen. Bei eingehenden Anrufen hängt der Schalttermin der Rufumleitung an Ihrem Telefonanbieter.
Kostenlos & unverbindlich
Wie viele Termine hängen bei Ihnen an einem Aufrichttag?
Wenn die Antwort „zu viele“ lautet, lohnt sich ein Gespräch.
15 Minuten, direkt mit Martin. Wenn es bei Ihnen nicht passt, sagen wir das auch. termine@tourcoord.de